Valorizamos a tua opinião: Respostas às sugestões e reclamações recebidas

No Gabinete de Comunicação, recebemos regularmente sugestões e reclamações enviadas através da secção "Fala Connosco" na nossa intranet.

Como as mensagens recebidas são anónimas, nem sempre conseguimos dar um retorno direto a quem as envia. No entanto, queremos assegurar que todas as contribuições são analisadas com atenção e, sempre que possível, resultam em melhorias e ajustes internos.

Para garantir transparência e manter todos informados, partilhamos em baixo os principais temas abordados recentemente, bem como os esclarecimentos e ações tomadas em resposta a estas questões.

Questão: Pregos e Parafusos nas Vias e Parques de Estacionamento

Tem sido reportada a presença de pregos e parafusos nas vias transitáveis e nos parques de estacionamento da SP, possivelmente resultante das montagens e desmontagens de decors. Esta situação tem causado transtornos, como furos nos pneus das viaturas, e os colaboradores sugerem que sejam tomadas medidas para evitar este problema.

Resposta:

Realizamos limpezas regulares nos espaços autorizados de estacionamento para minimizar a presença de pregos ou parafusos. No entanto, em áreas de estacionamento não regulamentadas – especialmente junto a contentores de resíduos ou zonas de construção cenográfica –, não conseguimos garantir as mesmas condições de segurança, pelo que recomendamos que os colaboradores evitem estacionar nesses locais.

Questão: Acesso pedonal ao Estacionamento P2 (Paralux)

Os colaboradores têm reportado dificuldades no acesso pedonal ao estacionamento P2 (Paralux), devido ao estado degradado do pavimento, com buracos e falta de estabilidade nalgumas áreas. Além disso, há preocupações com a escassa iluminação, especialmente durante a noite, tornando o percurso pouco seguro. Também questionam qual é o melhor trajeto a utilizar para chegar ao P2.

Resposta:

Está previsto que o pavimento na zona da Paralux seja requalificado após a conclusão das gravações de A Herança. Enquanto isso, durante as gravações de Vitória, recomendamos que o acesso ao P2 seja feito pela escadaria de ferro  junto ao depósito de água (ao fundo do P1), garantindo um trajeto mais seguro. Quanto à iluminação, estamos cientes da situação e analisaremos formas de melhorar a visibilidade no local.

Questão: Condições das Tendas de Almoço

Os colaboradores têm apontado dificuldades em utilizar as tendas de almoço nos dias de vento e chuva, mencionando que o frio dentro do espaço torna as refeições desconfortáveis. Foi sugerida uma melhoria nas condições do espaço, uma vez que é um local apreciado, mas pouco utilizado em dias de mau tempo.

Resposta:

Estamos a avaliar soluções para melhorar as condições dentro das tendas e no percurso de acesso às mesmas, de forma a proporcionar um ambiente mais confortável para as refeições, independentemente das condições meteorológicas. Agradecemos a sugestão e reforçamos o nosso compromisso em procurar melhorias que beneficiem a experiência de todos.

 

Agradecemos a todos os colaboradores que dedicam tempo para partilhar as suas opiniões e contribuir para a melhoria contínua da nossa empresa.

Continuem a participar e a fazer-se ouvir – a vossa voz é essencial para construirmos juntos um ambiente de trabalho melhor!

 

O Gabinete de Comunicação da SP Televisão